Microsoft Edge non si avvia

Recentemente mi è capitato di impattermi in un paio di situazioni su macchine con Windows 10 Professional e Enterprise, da clienti diversi, dove a seguito di non si sa bene quale evento Microsoft Edge smettesse di funzionare ovvero lanciandolo dall’icona si apriva per 1 o 2 sec. per poi richiudersi immediatamente dopo.

Andando ad esaminare il log degli eventi viene registrato un crash di Edge, nello specifico si possono vedere due eventi di errore:

Application Error (ID 1000)
Faulting application name: MicrosoftEdge.exe, version: 11.0.10240.16644, time stamp: 0x568b2642
Faulting module name: eModel.dll, version: 11.0.10240.16644, time stamp: 0x568b2264
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x00000000001122a3
Faulting process ID: 0x2558
Faulting application start time: 0x01d15ff2c31391e3
Faulting application path: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
Faulting module path: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\eModel.dll
Report ID: 2bd852e0-d98a-48b9-9c1b-fb29e63655a1
Faulting package full name: Microsoft.MicrosoftEdge_20.10240.16384.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: MicrosoftEdge

e

Apps (ID 5973)
Activation of application Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe!MicrosoftEdge failed with error: The remote procedure call failed. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

Il problema è dovuto al fatto che il package dell App Microsoft Edge si è corrotto, per ripristinarla basta seguire questi due passi:

  1. Cancellare il contenuto della cartella
    C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
  2. Aprire una console PowerShell e digitare il comando:
    Get-AppXPackage -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

Terminata l’esecuzione provate ad avviare Microsoft Edge, dovrebbe partire senza problemi.

UPDATE 14/10/2016

In alcune circostanze il metodo sopra non risolve il problema, recentemente mi è capitato lo stesso problema e la soluzione è stata questa:

  1. Aprire il regedit
  2. Scorrere l’albero fino alla chiave:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\LocalSettings\Software\Microsoft\Windows\
    CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe

  3. Tasto destro sul nome della chiave stessa
  4. Selezionare la terza voce Account Unknown(S-1-15-3-2624051433-..) 
    Regedit
  5. Selezionare Full Control per l’utente selezionato
  6. Chiudere il Regedit e provare

5 risposte a “Microsoft Edge non si avvia”

  1. uguale all’utente sopra, si apre un secondo e poi si chiude. Secondo me era meglio se ci studiavano ancora un po prima di tirare fuori sto sistema patetico e pieno di complicazioni bug e chi piu ne ha ne metta.

  2. Provato con entrambi i metodi e non funziona.. Non avendo altri motori di ricerca non so proprio come fare per uscire da questo problema

  3. Di recente ho riscontrato la problematica su alcuni PC con Windows 10 Home ai quali dovevo sostituire l’account utente. Ho risolto una volta reinstallato EDGE seguendo la procedura sopra elencata, lanciando l’applicazione AppDiagnostic10.diagcab scaricabile dal sito Microsoft, che ha trovato e risolto problemi legati al controllo account utente.

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